Ana Sayfa / Sık Sorulan Sorular
70 soru · 14 kategori
Sık Sorulan Sorular
Yazarkasa, güvenlik kamera, barkodlama, kurumsal ağ ve web tasarım hizmetlerimize dair merak ettiğiniz her sorunun cevabı burada. Aradığınızı bulamazsanız bizi arayın.
70+
Soru & Cevap
14
Hizmet Kategorisi
7/24
Teknik Destek
🖨️ENPOS Yazarkasa💳EFT Yazarkasa & POS📹Güvenlik Kamera & Alarm📊Barkodlama & POS Programı🛒Market Otomasyonu🍽️Restoran & Adisyon Programı📄E-Çözümler (E-Fatura & E-Dönüşüm)🚚Mobil Araç & Saha Satış📦Depo Otomasyonu🏢Ticari Otomasyon Yazılımı🔒Kurumsal Ağ Güvenliği🖥️Server & PC Kurulum, Bakım🌐Web Tasarım & E-Ticaret📡Barkod OT & VT Ürünleri
🖨️
Hizmet SayfasıENPOS Yazarkasa
5 soru1ENPOS yazarkasa fiyatı nedir?
Fiyatlar model ve hizmet kapsamına (sadece cihaz / kurulum dahil / bakım kontratı) göre değişmektedir. Size özel yazılı teklif için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın ya da WhatsApp üzerinden mesaj gönderin.
2Eski yazarkasadan yeni nesil ÖKC'ye geçiş nasıl yapılır?
Eski cihazın mali hafızası yetkili servis tarafından mühürlenir ve GİB sistemine iptal bildirimi yapılır. Yeni cihaz GİB'e kayıt edilir ve yazılım entegrasyonu tamamlanır. Tüm süreç genellikle 2-4 saat içinde tamamlanır.
3ENPOS yazarkasa kurulumu ne kadar sürer?
Standart tekli kasa kurulumu mesai saatleri içinde 2-4 saatte tamamlanır. Çok kasalı veya çok şubeli sistemlerde planlı akşam/hafta sonu randevusu tercih edilebilir.
4Yazarkasam arızalandığında ne yapmalıyım?
Önce 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın. Uzaktan müdahale mümkünse aynı gün çözülür; yerinde servis gerekiyorsa en kısa sürede ekibimiz ulaşır. Yetkili servis güvencesiyle yedek parça stoğumuz mevcuttur.
5Yazarkasa program entegrasyonu zorunlu mudur?
Barkod programı, market yazılımı veya adisyon programı kullanan işletmelerin yazarkasayla entegre çalışması Hazine ve Maliye Bakanlığı tebliğleri kapsamında zorunludur. Entegrasyonsuz çalışmak cezai yaptırım riski taşır.
💳
Hizmet SayfasıEFT Yazarkasa & POS
5 soru1EFT POS yazarkasa nedir?
EFT POS yazarkasa; banka POS (kredi/banka kartı okuma) ve GİB onaylı yazarkasa (yasal fiş kesme) işlevlerini tek cihazda birleştiren akıllı ödeme terminalidir. Ayrı POS ve ayrı yazarkasa yerine tek cihazla hem ödeme alınır hem de fiş kesilir.
2PAVO CT20 ile Inpos M530 arasındaki fark nedir?
PAVO CT20 masaüstü kullanım için tasarlanmış Android tabanlı dokunmatik ekranlı bir EFT-POS yazarkasadır. Inpos M530 ise 4G/Wi-Fi destekli, dahili bataryalı ve taşınabilir bir mobil EFT-POS modelidir. Saha satış, kurye veya masa servisi gerektiren işletmeler için Inpos M530 önerilir.
3EFT POS yazarkasa fiyatı nedir?
Model ve hizmet kapsamına (sadece cihaz / kurulum dahil / yazılım entegrasyonu) göre fiyat değişmektedir. Size özel teklif için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
4EFT POS hangi ödeme yöntemlerini destekler?
Nakit, kredi kartı, banka kartı, temassız ödeme (NFC) ve QR kod ödemelerini destekler. Yemek çeki entegrasyonu da mevcuttur. Tüm büyük Türk bankalarıyla uyumludur.
5Mevcut barkod veya adisyon yazılımımla entegrasyon mümkün mü?
Çoğu güncel barkod ve adisyon yazılımıyla entegrasyon desteklenmektedir. Yazılımınızın uyumluluğunu değerlendirmek için teknik ekibimiz inceleme yapar. Kendi geliştirdiğimiz yazılımlar bu cihazlarla tam entegre çalışır.
📹
Hizmet SayfasıGüvenlik Kamera & Alarm
5 soru1Güvenlik kamera kurulum fiyatı nedir?
Fiyat; kamera sayısı, model (analog / IP / ColorVu), kablo mesafesi ve montaj koşullarına göre değişir. Ücretsiz keşif ziyaretinde mekânınızı yerinde görerek yazılı teklif hazırlıyoruz. 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2İşyerim için kaç kamera yeterlidir?
Bu tamamen mekânınızın büyüklüğüne, girişlerin konumuna ve kör noktalara bağlıdır. Ücretsiz keşif ziyaretimizde uzmanımız mekânı inceleyerek optimum kamera sayısını ve konumlarını belirler.
3Kamera görüntülerine uzaktan erişebilir miyim?
Evet. IP kamera sistemlerinde akıllı telefon veya bilgisayar üzerinden 7/24 canlı izleme yapabilirsiniz. Hareket algılandığında anlık bildirim alabilir, geçmiş kayıtlara istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
4Alarm sistemi ile kamera entegrasyonu mümkün mü?
Evet. Entegre sistemlerde hareket algılandığında hem kamera ilgili bölgeye odaklanıp kayıt başlatır hem de alarm devreye girer. Ayrıca güvenlik firmasına veya cep telefonunuza otomatik bildirim gönderilebilir.
5İşyerinde güvenlik kamerası kullanmak KVKK'ya uygun mu?
Evet, çalışanlara ve müşterilere yazılı bildirim yapıldığı, görüntüler sınırlı kişilerle paylaşıldığı ve yasal saklama sürelerine uyulduğu sürece tamamen yasaldır. Kurulum öncesinde KVKK uyumluluk bilgilendirmesi sunuyoruz.
📊
Hizmet SayfasıBarkodlama & POS Programı
5 soru1Barkodlama programı kurulumu ne kadar sürer?
Demo ve temel kurulum genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır. Ürün listesi aktarımı, yazarkasa entegrasyonu ve personel eğitimi dahil tam kurulum 1-2 gün sürebilir. İşletmenizin büyüklüğüne göre değişir.
2Mevcut ürün listem programa nasıl aktarılır?
Ürün listesi Excel formatındaysa doğrudan içe aktarma yapılır. Farklı formatlardaysa dönüştürme işlemi yapılır. Elle girilmişse ilk stok sayımı sırasında sisteme işlenir; bu süreçte size destek veriyoruz.
3Yazılım güncellemeleri ücretli midir?
Lisans kapsamındaki zorunlu güncellemeler (GİB entegrasyonu, e-fatura, yasal düzenlemeler) ücretsiz olarak iletilir. Ek modül veya özel geliştirmeler ayrıca değerlendirilir.
4Çok şubeli işletmelerde kullanılabilir mi?
Evet. Merkezi SQL Server veritabanıyla tüm şubeler tek platformdan yönetilir. Şube bazında stok, satış karşılaştırması ve merkezi ürün/fiyat yönetimi yapılabilir. İkinci şube açıldığında mevcut sistemi genişletmek yeterlidir.
5Ücretsiz demo mümkün mü?
Evet. Mevcut süreçlerinizi inceleyip size özel ihtiyaç analizi hazırlayarak en uygun çözümü birlikte belirlemek için ücretsiz demo ve keşif sunuyoruz. 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
🛒
Hizmet SayfasıMarket Otomasyonu
5 soru1Market barkod programı fiyatı nedir?
Fiyat; market büyüklüğüne, kasa sayısına ve modül kapsamına göre değişmektedir. Ücretsiz demo ve ihtiyaç analizi için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2Yazılımı kurmak için mevcut bilgisayarım yeterli mi?
Windows 10/11, minimum 4GB RAM ve SSD disk koşulunu sağlayan bilgisayarlar yeterlidir. Mevcut donanımunuzu değerlendirmek için keşif ziyaretimizde kontrol ediyoruz.
3Terazi entegrasyonu var mı?
Evet. Şarküteri ve yaş-kuru gıda satışı için terazi entegrasyonu standarttır. Tartım yapıldığında fiyat otomatik hesaplanarak kasaya aktarılır.
4Kurulum sonrası eğitim veriyor musunuz?
Evet. Kasiyer ve yönetici eğitimi kurulum kapsamındadır. Kullanım kılavuzu ve video destek materyalleri de sağlanır.
5Çevrimdışı çalışıyor mu?
Evet. Yerel veritabanı sayesinde internet bağlantısı olmadan satış yapılabilir. Bağlantı geldiğinde GİB bildirimleri otomatik tamamlanır.
🍽️
Hizmet SayfasıRestoran & Adisyon Programı
5 soru1Adisyon programı fiyatı nedir?
Fiyat; masa sayısı, modül kapsamı ve ek özellikler (paket servis, KDS vb.) göre değişir. Ücretsiz demo için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2Yazarkasa entegrasyonu zorunlu mu?
Evet. 2024 itibarıyla restoran ve kafeler yeni nesil ÖKC kullanmak zorundadır. Adisyon programımız ENPOS, PAVO ve Inpos cihazlarıyla tam entegre çalışır; adisyon kapandığında fiş otomatik kesilir.
3Yemeksepeti ve Getir entegrasyonu var mı?
Evet. Popüler sipariş platformlarıyla entegrasyon mevcuttur; online siparişler otomatik olarak adisyon programına düşer ve mutfağa iletilir.
4Birden fazla cihazdan kullanılabilir mi?
Evet. Garson tabletleri, kasa terminalleri ve mutfak ekranı (KDS) aynı anda aynı sisteme bağlı çalışır. Lisans kapsamına göre cihaz sayısı belirlenir.
5Restoran otomasyonu kurulumu ne kadar sürer?
Standart kurulum 1 iş günü içinde tamamlanır. Masa planı girişi, menü aktarımı ve personel eğitimi bu süreye dahildir.
📄
Hizmet SayfasıE-Çözümler (E-Fatura & E-Dönüşüm)
5 soru1E-fatura zorunluluğu kimleri kapsıyor?
Hazine ve Maliye Bakanlığı tebliğlerine göre belirli ciro eşiklerini aşan işletmeler e-fatura mükellefidir. 2024 itibarıyla eşik düşürüldüğünden küçük ve orta ölçekli pek çok işletme de kapsama girmiştir. Mükellefiyet durumunuzu kontrol etmek için 0224 221 1105 numaramızı arayın.
2E-fatura entegrasyon fiyatı nedir?
Fiyat; entegrasyon yöntemi (doğrudan GİB, özel entegratör) ve yazılımınıza göre değişir. Ücretsiz değerlendirme için bize ulaşın.
3Mevcut muhasebe yazılımımla çalışır mı?
Evet. Logo, Mikro, Netsis ve diğer yaygın muhasebe yazılımlarıyla entegrasyon desteklenmektedir. Veri aktarımı otomatik yapılır, çift kayıt ortadan kalkar.
4E-faturaları ne kadar süre saklamak zorundayım?
Vergi Usul Kanunu gereğince 10 yıl saklama zorunluluğu bulunmaktadır. Dijital arşiv çözümümüz bu süreyi otomatik olarak yönetir.
5Kurulum sırasında mevcut fatura geçmişim aktarılabilir mi?
Evet. Önceki döneme ait fatura verilerinizi dijital arşive aktarma hizmeti sunuyoruz. Detaylar için teknik ekibimizle görüşünüz.
🚚
Hizmet SayfasıMobil Araç & Saha Satış
5 soru1Mobil saha satış sistemi fiyatı nedir?
Fiyat; araç sayısı, kullanıcı sayısı ve modül kapsamına göre değişir. Ücretsiz ihtiyaç analizi için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2İnternet olmayan bölgelerde çalışıyor mu?
Evet. Offline mod sayesinde internet bağlantısı kesildiğinde satış, sipariş ve tahsilat işlemleri devam eder. Bağlantı sağlandığında tüm veriler otomatik olarak merkeze aktarılır.
3Hangi cihazlarda çalışır?
Android tabanlı el terminalleri ve tabletlerde çalışır. iOS desteği için teknik ekibimizle görüşünüz.
4Araç bazlı stok takibi yapılabiliyor mu?
Evet. Her araç için ayrı stok tanımlanır; yükleme, satış ve iade hareketleri anlık kayıt altına alınır. Merkezi panelden tüm araçları karşılaştırmalı izleyebilirsiniz.
5Mevcut ERP sistemimize entegre olabilir mi?
Evet. Logo, Mikro, Netsis ve diğer yaygın ERP sistemleriyle entegrasyon desteklenmektedir. Sipariş ve cari veriler çift yönlü senkronize olur.
📦
Hizmet SayfasıDepo Otomasyonu
5 soru1Depo otomasyon yazılımı fiyatı nedir?
Fiyat; depo büyüklüğü, kullanıcı sayısı ve modül kapsamına göre belirlenir. Ücretsiz ihtiyaç analizi için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2Mevcut ERP veya muhasebe programıyla entegre olabilir mi?
Evet. Logo, Mikro, Netsis ve diğer yaygın ERP sistemleriyle veri entegrasyonu desteklenmektedir. Teknik ekibimiz entegrasyon sürecini yönetir.
3El terminali olmadan kullanılabilir mi?
Evet. Barkod okuyucu bağlı standart bilgisayarla da çalışır. Ancak geniş depolarda el terminali kullanımı operasyonel hızı önemli ölçüde artırır.
4Son kullanma tarihi takibi yapılabiliyor mu?
Evet. FIFO (ilk giren ilk çıkar) ve FEFO (ilk son kullanma tarihi ilk çıkar) kuralları tanımlanabilir. Yaklaşan tarihler için otomatik uyarı sistemi mevcuttur.
5Birden fazla depoyu tek sistemden yönetebilir miyim?
Evet. Şirketinizin tüm depolarını tek platform üzerinden yönetebilir, şubeler arası transfer işlemlerini ve konsolide stok raporlarını takip edebilirsiniz.
🏢
Hizmet SayfasıTicari Otomasyon Yazılımı
5 soru1Ticari otomasyon yazılımı fiyatı nedir?
Fiyat; modül sayısı, kullanıcı sayısı ve özelleştirme kapsamına göre değişir. Ücretsiz ihtiyaç analizi için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2Logo, Mikro veya Netsis kullananlar geçiş yapabilir mi?
Evet. Mevcut muhasebe yazılımınızdan veri aktarımı yapılabilir veya iki sistem entegre çalıştırılabilir. Muhasebe kayıtlarınız korunur.
3Çok şubeli işletmeler için uygun mu?
Evet. Tüm şubeler tek merkezi veritabanından yönetilir; şube bazlı stok, satış ve cari hesap takibi ile konsolide raporlama yapılabilir.
4E-fatura ve e-irsaliye entegrasyonu var mı?
Evet. GİB uyumlu e-fatura, e-arşiv fatura ve e-irsaliye modülleri standarttır. Tüm belgeler yasal arşivde 10 yıl saklanır.
5Kurulum ve eğitim ne kadar sürer?
Temel kurulum 1-2 iş günü, veri aktarımı ve tam eğitim ile birlikte 3-5 iş günü içinde tamamlanır. İşletmenizin büyüklüğüne göre değişir.
🔒
Hizmet SayfasıKurumsal Ağ Güvenliği
5 soru1Firewall kurulum fiyatı nedir?
Fiyat; kullanıcı sayısı, ağ topolojisi ve güvenlik ihtiyacına göre değişmektedir. Ücretsiz keşif ve ağ analizi sonrasında yazılı teklif sunuyoruz. Bilgi için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2Küçük işletmeler için de firewall gerekli mi?
Evet. Siber saldırıların büyük çoğunluğu küçük ve orta ölçekli işletmeleri hedef alır; çünkü savunma sistemleri büyük kurumlara göre daha zayıftır. 5 kişilik bir ofis bile güvenli olmayan ağ nedeniyle veri ihlali ve fidye yazılımı saldırısına maruz kalabilir.
3VPN kurulumu ne kadar sürer?
Standart site-to-site veya uzaktan erişim VPN yapılandırması genellikle yarım iş günü içinde tamamlanır. Çok noktalı veya karmaşık topolojilerde 1 tam iş günü gerekebilir.
4KVKK için ağ güvenliğinde neler yapılmalı?
Kişisel veri barındıran sistemlere erişim loglaması, güvenli iletişim için SSL/TLS şifreleme, kullanıcı yetkilendirme politikaları, güvenlik duvarı kuralları ve düzenli güvenlik taramaları KVKK uyumluluğunun temel gereksinimleridir.
5Uzaktan ağ izleme ve yönetim hizmeti var mı?
Evet. Uzaktan izleme ve yönetim (RMM) hizmeti kapsamında ağınızı 7/24 takip ediyor, anormalliklerde müdahale ediyoruz. Bakım kontratı kapsamında periyodik güvenlik taraması da yapılmaktadır.
🖥️
Hizmet SayfasıServer & PC Kurulum, Bakım
5 soru1Sunucu kurulum fiyatı nedir?
Fiziksel sunucu, sanallaştırma veya hibrit bulut tercihine ve işletme büyüklüğüne göre fiyat değişmektedir. Ücretsiz ihtiyaç analizi için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2Fiziksel sunucu mu, bulut sunucu mu seçmeliyim?
İnternet bağımlılığı istemiyorsanız veya düşük gecikme süresi kritikse fiziksel sunucu avantajlıdır. Esneklik ve ölçeklenebilirlik öncelikliyse bulut veya hibrit çözüm daha uygundur. İhtiyaç analizinde birlikte karar veriyoruz.
3Sunucu arızalandığında ne kadar sürede müdahale edilir?
Bakım kontratı kapsamındaki müşteriler için aynı gün müdahale hedefliyoruz. Kritik sistemler için 7/24 uzaktan izleme hizmeti de sunmaktayız. 0224 221 1105 numaramızı arayarak servis talebi oluşturabilirsiniz.
4Mevcut verilerimi yeni sunucuya aktarabilir misiniz?
Evet. Veri taşıma, yazılım kurulumu ve test süreci dahil tam geçiş hizmeti sunuyoruz. İş sürekliliğinizi korumak için önce test ortamı kurulur, ardından canlıya alınır.
5Sunucu için UPS gerekli mi?
Kesinlikle evet. Elektrik kesintisi veya voltaj dalgalanması veri kaybına ve donanım hasarına neden olabilir. Sunucu odası tasarımında UPS, klima ve nem kontrolü standart gereksinimlerdir; kurulum paketimize dahildir.
🌐
Hizmet SayfasıWeb Tasarım & E-Ticaret
5 soru1Web sitesi fiyatı nedir?
Fiyat; site türüne (kurumsal / e-ticaret / landing page), sayfa sayısına ve özel gereksinimlere göre değişir. Ücretsiz ön görüşme sonrasında size özel teklif hazırlıyoruz. 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2Web sitesi ne kadar sürede hazır olur?
Kurumsal tanıtım siteleri genellikle 1-2 haftada, e-ticaret siteleri 2-4 haftada teslim edilir. Süre; içeriklerin hazır olmasına ve revizyon sürecine bağlı olarak değişebilir.
3SEO dahil mi?
Evet. Tüm sitelerde temel teknik SEO (meta etiketleri, canonical URL, schema markup, hız optimizasyonu, mobil uyumluluk) standarttır. Detaylı içerik SEO ve yerel SEO çalışmaları ayrıca planlanabilir.
4Alan adı ve hosting hizmetiniz var mı?
Evet. .com.tr ve .com alan adı tescili, Türkiye lokasyonlu SSD hosting ve kurumsal e-posta kurulumu hizmetlerini sunuyoruz. Mevcut alan adı ve hostinginiz varsa oraya da kurulum yapabiliriz.
5Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Panel üzerinden yönetilebilir sistemler kuruyoruz; blog yazısı ekleme, ürün güncelleme, fiyat değiştirme gibi işlemleri kolayca yapabilirsiniz. Kullanım eğitimi de veriyoruz.
📡
Hizmet SayfasıBarkod OT & VT Ürünleri
5 soru1Barkod okuyucu fiyatı nedir?
Fiyat; kullanım ortamına (ofis / depo / üretim), okuma teknolojisine (lazer / CCD / 2D imager) ve marka/modele göre değişmektedir. Size özel teklif için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
2El terminali ile barkod okuyucu arasındaki fark nedir?
Barkod okuyucu yalnızca barkod okur ve bilgisayara iletir. El terminali ise işlemci, ekran ve belleğe sahip bağımsız bir cihazdır; stok sayımı, sipariş toplama ve envanter gibi işlemleri bilgisayara bağlanmadan yapar.
3Barkod cihazı alımında hangi markaları öneriyorsunuz?
Barkod okuyucuda Honeywell ve Zebra motorlu cihazlar en iyi okuma performansını sunar. El terminallerinde endüstriyel kullanım için Zebra TC serisi öne çıkar. İhtiyacınıza uygun model için 0224 221 1105 veya 0532 503 1105 numaramızı arayın.
4Barkod yazıcı için hangi etiket boyutları destekleniyor?
Yaygın boyutlar olan 100x70mm, 58x40mm, 40x30mm ve özel boyutlar desteklenmektedir. Termal transfer ve direct thermal baskı teknolojileri mevcuttur. Etiket malzemesi ve kurdele (ribbon) tedariki de yapıyoruz.
5Mevcut yazılımımla uyumlu mu?
Barkod okuyucu ve el terminalleri endüstri standardı USB-HID, RS232 ve USB-COM protokolleriyle çalışır; Windows üzerindeki neredeyse tüm yazılımlarla uyumludur. Özel sürücü gerekmez.
💬
Sorunuzu Bulamadınız mı?
Hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz her şeyi doğrudan bizimle paylaşın.
